手捧流沙 情繫今生

社群媒體（social media）是人們用來創作、分享及交流意見的虛擬社區和網絡平台，常見的社群媒體有Facebook、Instagram、Twitter等，而臉書則是有史以來最能瞄準社群的廣告平台。
它會觀察那些事逗你開心，那些會惹你生氣，然後把這些資訊告訴「想透過個人資料接觸消費者」的公司來投放廣告。它也會觀察眾人關心的動態消息，然後讓你看到各種貼文，誘你繼續瀏覽，看到更多廣告。它使用的演算法，其實就是情緒幫浦（emotion pump）︰看完一則讓你發笑或生氣的貼文，它會立刻呈現另一貼文，要你不斷的看下去。極端的貼文內容，會持續刺激使用者的情緒，讓幫浦保持運作。

情緒幫浦的副作用已經顯現，以訛傳訛的假新聞或錯誤資訊，加劇了社會的分裂與不安。俄羅斯政府贊助的臉書廣告和貼文，影響了2016年美國總統大選結果。臉書當局無法解決這問題，因為這就是臉書，其商業模式的核心就是「情緒幫浦」，使用它就得冒著摧毀民主的風險。
當你評論或分享一則貼文，甚至只是按讚，這則資訊便透過你的帳號往你的好友圈擴散。只要稍加注意，你會發現特定意見的資訊，總是經常出現在你的塗鴉牆。人與人之間已經透過社群網絡相互影響，最顯而易見的例子是，購買商品、投票傾向。

「眼見不一定為真」，「深度偽造」（deepfake, Deep Learning and Fake）技術，可把影片裡「甲」的影像聲音換成「乙」的，讓甲做過的蠢事、說過的髒話，強行賴給無辜的乙，藉著這種惡作劇，造成人心紛亂，動盪不安，更因信者恆信，有可能影響選舉結果或讓詐騙集團得手。谷歌目前已釋出3000部「深度偽造」的影片，協助研究者想出辨識「深偽影片」的方法。

廠商推出新的科技產品，都說會讓世界變得更好，譬如︰社群媒體會帶來和諧的地球村！自動駕駛將拯救更多生命！網際網路能讓每個人發聲、世界變得更民主！但事實是︰烏托邦看起來永遠不會出現，社群媒體已成培育酸民的平台，自動駕駛可能毀掉保險公司，網際網路越來越像大染缸，不像愉悅和樂的場所。
但是，也不必過度擔憂新科技的負面效果，每一世代都有「弄壞腦袋」的科技產品。祖父母那一代就被長輩警告︰「不要在那惡魔般的收音機前面坐那麼久」，我們這一代，是電視機，我們的下一代，是智慧型手機。這些科技改變了我們的生活，影響我們的判斷，但使用得當，看來也還不至造成世界末日。

資料來源︰
一、〈科學人〉2019/6《關掉臉書的情緒幫浦》
二、〈科學人〉2019/2《關於科技的六個教訓》、《從社群網路看資訊流動》
三、〈自由時報〉2019/10/21《中英對照讀新聞》︰ Google made thousands of deepfakes to aid detection efforts